TOIMITUSEHDOT – SENSOFIT OY
1. Yleistä ja sopijapuolet
SensoFit Oy myy digitaalisia palveluita, verkkokursseja sekä lähivalmennuspalveluita (kuten futisleirit ja fysiikkavalmennus). Ostajan tulee olla täysi-ikäinen (18 vuotta täyttänyt). Alaikäisen puolesta ostoksen tekee aina huoltaja. Verkkokaupan ehtoja sovelletaan kaikkiin SensoFit Oy:n ja asiakkaan välisiin toimituksiin.
2. Yritystiedot
Yrityksen nimi: SensoFIt Oy Y-tunnus: 3425320-9 Osoite: Trikookuja 1a, 33230 Tampere Sähköposti: [email protected]
3. Maksaminen ja maksunvälittäjä (Paytrail)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oy
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Käytettävissä olevat maksutavat: Kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, korttimaksut (Visa, Mastercard), mobiilimaksut (MobilePay, Apple Pay) sekä lasku- ja osamaksupalvelut.
4. Toimitusehdot ja palvelun toimitus
-
Verkkokurssit: Kirjautumisohjeet ja pääsy digitaaliseen sisältöön toimitetaan automaattisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen välittömästi onnistuneen maksun jälkeen.
-
Leirit ja lähivalmennus: Tilausvahvistus toimii kuittina osallistumisoikeudesta. Tarkemmat tapahtumakohtaiset ohjeet ja aikataulut lähetetään asiakkaalle sähköpostitse ennen tapahtuman alkua.
5. Peruuttamisoikeus ja tyytyväisyystakuu
Verkkokurssit (12 viikon tyytyväisyystakuu): Lakisääteistä 14 vuorokauden peruutusoikeutta ei ole sen jälkeen, kun digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu. Tarjoamme kuitenkin asiakkaillemme 12 viikon tyytyväisyystakuun:
-
Mikäli olet suorittanut harjoitteita ohjeiden mukaan, mutta koet, ettet ole saanut luvattua hyötyä, ole yhteydessä [email protected].
-
Haluamme ensisijaisesti auttaa sinua onnistumaan, joten tarjoamme mahdollisuuden henkilökohtaiseen neuvontaan ongelmakohdan ratkaisemiseksi ennen mahdollista maksun palautusta.
-
Jos tilannetta ei saada ratkaistua, palautamme kurssimaksun kokonaisuudessaan.
Futisleirit ja fyysiset valmennustapahtumat: Ilmoittautuminen leireille ja tapahtumiin on sitova. Peruutusehdot ovat seuraavat:
-
Peruutus kuluitta viimeistään 14 vuorokautta ennen tapahtuman alkua.
-
Jos peruutus tapahtuu alle 14 vuorokautta ennen tapahtuman alkua, veloitamme 50 % tapahtuman hinnasta.
-
Äkillisissä sairaustapauksissa maksu palautetaan kokonaisuudessaan lääkärintodistusta vastaan (pois lukien mahdollinen toimistokulu 10 €).
-
Mikäli SensoFit Oy peruu tapahtuman, kaikki maksut palautetaan täysimääräisinä.
Liikuntaedut: Liikuntaeduilla (esim. ePassi, Smartum) tehtyjä maksuja ei palauteta rahana.
6. Vakuutukset
Lähivalmennukseen ja leireille osallistujat vastaavat itse omasta vakuutusturvastaan (esim. urheiluseuran lisenssivakuutus tai henkilökohtainen tapaturmavakuutus).
7. Tietosuoja
Käsittelemme asiakastietoja luottamuksellisesti EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Lisätietoja löydät tietosuojaselosteestamme.
8. Reklamaatiot ja erimielisyydet
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä: [email protected]. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluin, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
